云客服案例1
云客服案例2
云客服案例3
云客服案例4
云客服案例5
云客服案例6
云客服案例7
云客服案例8
云客服案例9
云客服案例10
应用系统,就得功能强大、操作简单
渠道支持多样化
多样化

渠道支持多样化

更快捷地在一个平台上统一响应来自电
话、微信、移动APP、邮件、网站在线
客服等渠道所有客户服务请求,轻松地
对请求进行科学的管理和快速处理。
请求处理智能化
智能化

请求处理智能化

更轻松地将客户服务请求转换成问题、
事务工单,平台将进行智能分配、跟
踪、提醒,以及评估案例处理效果。
提升首次排解率,满意度提高45%。
企业管理扁平化
扁平化

企业管理扁平化

实时统计客服响应时间和客户满意度,
分析客服的问题处理技巧、能力和态度
等,优化和改进工作人员的绩效考核机
制,促进业绩考核更规范、更有效。
应用平台移动化
移动化

应用平台移动化

打破时空的信息束缚,随时随地
随手使用手机APP的移动客服,
及时、快速地为客户提供在线支
持服务,提升客服人员的效率。
最重要的是,美服更了解中国企业的需求
领先的管理思想

领先的管理思想

一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统
全面的客户管理

全面的客户管理

多部门共同建立、维护并发展客户关系,提高顾客的满意度和忠诚度
便捷的自助服务

便捷的自助服务

构建在线帮助中心,让客户自助找到解决问题的方法,将客户抱怨降到最低
一切都奔跑在云端

一切都奔跑在云端

基于云计算的应用系统,注册即用。五层守护,全方位保障您的信息安全
一款接近完美的客户服务系统

使用美服云客服来服务客户是一件很省心的事情,我们再也不会错失任何一个客户服务请求,
几乎所有的功能都是智能和自动化的,这是一款很实用的客服管理软件!

通过使用美服云客服,我们能够高效地管理客户资料和邮件信息。这个平台不仅能够保护数据安全,
还能够跟踪、筛选我们的客户活动信息。

很强大的客户支持平台,基本上我们所需要的功能都能满足,工单资料批量导入时,遇到了一些问题。
还好有美服提供的在线客服支持,很快将问题圆满解决。

我一直在和朋友们推荐这个客服平台——美服云客服,它使用起来非常方便,我们也受益很多。
我们通过手机事务工单进行派单和接单,非常方便和高效!

我们使用美服云客服来解决我们的销售服务问题,没有虚假浮夸的承诺。通过超赞的手机APP,
我们的工单受理、处理流程移动化,帮助我们有效地处理客户服务问题。

自从部署了美服云客服系统,公司的服务时间节省了许多,服务质量也大大提升了。
另外,我们服务的客户数量也提升了许多,这些都是美服云客服带来的福利!

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杨苗苗
久久结婚网-客服部
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李梅
美菱-客服部主管
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丫丫网-客服部经理