云客服案例1
云客服案例2
云客服案例3
云客服案例4
云客服案例5
云客服案例6
云客服案例7
云客服案例8
云客服案例9
云客服案例10
应用系统,就得功能强大、操作简单
多样化
多样化
智能化
智能化
扁平化
扁平化
移动化
移动化
渠道支持多样化
渠道支持多样化
更快捷地在一个平台上统一响应来自电话、微信、移动APP、邮件、网站在线客服等渠道所有客户服务请求,轻松地对请求进行科学的管理和快速处理。
请求处理智能化
请求处理智能化
更轻松地将客户服务请求转换成问题、事务工单,平台将进行智能分配、跟踪、提醒,以及评估案例处理效果。构建客户忠诚度、提高首次通话排解率,将客户满意度提高 40%。
企业管理扁平化
企业管理扁平化
实时统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理技巧、能力和态度等,优化和改进工作人员的绩效考核机制,促进业绩考核更规范、更有效。
应用平台移动化
应用平台移动化
打破时空的信息束缚,随时随地随手使用手机APP的移动客服,实现电脑桌面和移动设备信息实时同步,及时、快速地为客户提供在线支持服务,提升客服人员的效率。
最重要的是,美服更了解中国企业的需求
领先的管理思想

领先的管理思想

一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统
全面的客户管理

全面的客户管理

多部门共同建立、维护并发展客户关系,提高顾客的满意度和忠诚度
便捷的自助服务

便捷的自助服务

构建在线帮助中心,让客户自助找到解决问题的方法,将客户抱怨降到最低
一切都奔跑在云端

一切都奔跑在云端

基于云计算的应用系统,注册即用。五层守护,全方位保障您的信息安全
一款接近完美的客户服务系统

使用美服云客服来服务客户是一件很省心的事情,我们再也不会错失任何一个客户服务请求,
几乎所有的功能都是智能和自动化的,这是一款很实用的客服管理软件!

通过使用美服云客服,我们能够高效地管理客户资料和邮件信息。这个平台不仅能够保护数据安全,
还能够跟踪、筛选我们的客户活动信息。

很强大的客户支持平台,基本上我们所需要的功能都能满足,工单资料批量导入时,遇到了一些问题。
还好有美服提供的在线客服支持,很快将问题圆满解决。

我一直在和朋友们推荐这个客服平台——美服云客服,它使用起来非常方便,我们也受益很多。
我们通过手机事务工单进行派单和接单,非常方便和高效!

我们使用美服云客服来解决我们的销售服务问题,没有虚假浮夸的承诺。通过超赞的手机APP,
我们的工单受理、处理流程移动化,帮助我们有效地处理客户服务问题。

自从部署了美服云客服系统,公司的服务时间节省了许多,服务质量也大大提升了。
另外,我们服务的客户数量也提升了许多,这些都是美服云客服带来的福利!

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杨苗苗
久久结婚网-客服部
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李梅
美菱-客服部主管
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丫丫网-客服部经理