领先的管理思想

领先的管理思想

美服云客服是一套融合了现代企业管理思想、先进管理方法和现代信息处理技术的管理系统,是处于信息时代的现代企业向国际化发展的更高层次管理模式。

对企业而言,美服云客服首先是管理思想,其次才是管理手段与信息系统。

美服已经高效、稳定、专业地为海内外近6000 家大中企业,提供了多种行业应用的解决方案,并得到用户的高度认可。

全面的客户管理

随时转换客户资料,详尽记录与客户沟通的每个细节, 解决客户接触点的需求,并提供丰富的功能来支持企业的特定业务需求,以提供卓越的客户体验。

多部门共同建立、维护并发展客户关系,提高顾客的满意度和忠诚度。为客户提供一对一的支持服务,了解和创造客户需求,激发服务价值。

全面的客户管理
便捷的自助服务

便捷的自助服务

以问题解决方案为出发点,收集、管理企业日常整理出的问题集、使用手册,进行分类归档,积累沉淀形成团队知识库。

建立在线帮助中心,让客户自助找到解决问题的方法,将客户抱怨降到最低,同时大大减轻客服压力。

一切都奔跑在云端

全新的、基于云计算的应用系统,让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务,提高生产效率、解决更多案例。

云平台直接接入,无需服务器、无需部署,注册即用。

五层守护,全方位保障您的信息安全!

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