逆天了,微信公众账号这样玩?

  • By 美服网络
  • 2016/7/8 17:04:33
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微信矩阵是指一个企业创建多个不同功能定位的微信公众账号,达到全面塑造企业品牌以及提高营销转化率的目的。各个微信公众账号通过矩阵运营形成联动机制,扬长避短,优势互补,更好的覆盖粉丝对信息、服务的需求,最终使得各个微信公众账号在用户数、内容生产、品牌影响都能实现自身增值。

纵观当今市场,企业的确需要多个微信公众账号。但是,企业对于多个公众账号的管理并不是那么顺利。企业对于多个微信公众账号的管理往往存在如下的问题:

(1)多个账号不能同时兼顾。多个微信公众账号虽然可以让企业与客户交流更加多样化,却存在不足,就是工作人员不能同时兼顾那么多的账号,容易忽略一部分微信公众账号。

(2)遗漏客户信息。当企业拥有一个以上的微信公众账号之后,客服人员无法兼顾所有微信公众账号,造成客户咨询得不到及时反馈,甚至遗漏客户留言。

(3)“退出登录”太麻烦。虽然“退出”和“登录”看起来并不浪费时间,但是如果在公众账号比较多的情况下,客服人员可能会花较多的时间在“退出登录”上,进而浪费了客服人员的时间和精力。

企业一直对多个微信公众帐号的管理很是苦恼,却又寻找不到合适的服务平台。令人惊喜的是,美服以其独特的创新视角,结合客户需求,研究出适合企业的微信服务平台。只需要在美服云客服上绑定所有的微信公众账号,就可以把所有的客户咨询集中到平台上,统一管理。

美服云客服可以绑定多个账号,一键管理,把微信的客户端信息传递到在线客服端。系统即时提醒,促进客服及时回复,提高微信客户支持的质量、效率!

另外,美服云客服可以设置特定部门或人员管理指定的微信公众账号,让企业更加智能的使用微信客服

拥有美服云客服,企业无论运营多少微信公众账号,都不再是问题!