新版微信多客服来了,可是企业崩溃了!

  • By 美服网络
  • 2016/7/2 14:53:40
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据相关数据统计,87%的人一天低头看手机的时间超过3个小时,用户使用手机多数为社交和娱乐。如果让客户选择出最佳的问题咨询方式,毋容置疑,他们更加亲睐通过社交软件与企业沟通。社交软件作为客户服务的新渠道,已给企业的客户支持带来诸多的便利!

微信作为社交软件的佼佼者,企业争相通过它,为客户提供及时、便捷的客户支持服务。其中,微信多客服是微信为了企业量身定做的客服人员专用工具,通过它可以实时回复订阅者咨询。但是,最近的新版有个特点,那就是取消了桌面版,仅提供WEB版本。无论取消桌面版的原因是什么,这对于企业而言,降低了客户服务的效率。拥有桌面版可以让客户服务更加的灵活,确保客户服务高效、即时。

当很多企业还在为微信多客服的改版而忧心的时候,有的企业却早早的在寻求解决方法,寻找新的微信客服!美服作为一家以客户需求为出发点进行产品研发的公司,早已推出客户支持移动端,只需要绑定微信公众账号,移动端和PC端任你切换!

美服云客服的微信客服可以绑定多个账号,统一管理,客服只需要登录自己的账号,就可以管理多个微信公众账号,移动端也是如此。无论是工作小憩还是下班,只要你的手机在线,就可以及时的回复客户问题。而美服云客服的消息提示音可以及时提醒客服有新的咨询。

美服云客服的的移动端不仅具有微信客服,还具有网站在线客服、工单系统以及客户管理等功能,切实的让企业的客户服务人员通过手机就可以提供完美的客户支持!

如果你还在寻找网页版与移动端相结合的优质微信客服,选择美服云客服,就对了!