美服云客服后台使用指南—系统日志

系统日志

系统客观的记录了各种渠道接收和发送的信息,同时记录用户登录的详细信息。

1. 邮件接收

企业绑定的邮箱,接收到的信息。

2. 邮件发送

通过企业邮箱,发送邮件,或者直接回复收到的邮件,统一列表。

3. 用户登录

自动统计用户登录信息。

4. 自动应答

系统设置,自动应答客户问题。

5. 短信接收

收到用户发送的短信列表。

6. 短信发送

发送给用户的短信列表。

7. 工单关闭

关闭的工单列表。